Fórum Telecelula

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Erro No programa da HWK
Moderadores: Moderadores Telecelula
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Página 1 de 1 [9 mensagens]  
Autor Mensagem
yudi91

Registrado: 13 Nov 2008
Mensagens: 4
 Erro No programa da HWK
ERRO

Olha,

Para atualizar a box
ela da o seguinte erro

Localizando o atualizador da sua HWK...
Atualizado da HWK encontrado no servidor.
Preparando para conectar ao servidor atualizador da HWK...
Conectado para ao servidor atualizador de HWK...
Conexao estabelecida com sucesso.
Autenticando junto ao servidor...
Erro ao autenticar ao servidor: Erro: Servidor retornou uma resposta não reconhecida

e Quando Vou usar Um programa
no Caso
UFS_SAMs

eu Aperto Conect
ele Leia a Box tudo
mas Aparece a seguinte msg
BOX_AUTH_ERROR:20

MensagemEnviada: Sex 11 14, 2008 10:47 am
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Lissandra
Equipe Telecelula
Equipe Telecelula


Registrado: 17 Set 2008
Mensagens: 6
ERRO 20 HWK

ERRO 20

Segue o procedimento de correção do ERRO 20.
Clique Aqui
_________________
Atenciosamente,

Lissandra Bruch - Analista de Suporte Telecelula
Telecelula Acessoria e Treinamento em Telecomunicações.
Av. Getúlio Vargas, 101 Lj 102 - Funcionários - Bhte - MG
Telefone: (31) 2112 3200



MensagemEnviada: Sex 11 14, 2008 1:15 pm
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yudi91

Registrado: 13 Nov 2008
Mensagens: 4
desculpe me mas
deu certo o processo tudo,
mass
surgiu outro problema


HWK: A1.04-PRO1
HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL
HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL


Como faço para atualizar ? :S
qndo uso o update client
ele
aparece a seguinte msg

Localizando o atualizador da sua HWK...
Atualizado da HWK encontrado no servidor.
Preparando para conectar ao servidor atualizador da HWK...
Conectado para ao servidor atualizador de HWK...
Conexao estabelecida com sucesso.
Autenticando junto ao servidor...
Erro ao autenticar ao servidor: Erro: Servidor retornou uma resposta não reconhecida

Ajuda Por Favor

MensagemEnviada: Sex 11 14, 2008 2:11 pm
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Lissandra
Equipe Telecelula
Equipe Telecelula


Registrado: 17 Set 2008
Mensagens: 6
HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL

HWK: NOT AUTHORISED, USE UPDATE TOOL


Nesse caso o procedimento é o seguinte, desconecte a box e feche o programa. Esse erro acontece devido a você ter tentado realizar uma atualização, no mesmo dia não se pode fazer várias atualizações. ESPERE O PRAZO MÍNIMO DE 48 HORAS PARA CONECTAR A BOX NOVAMENTE, CASO CONTRÁRIO VAI DEMORAR MAIS TEMPO PARA PODER FAZER OUTRA ATUALIZAÇÃO.

Depois de 48h é só fazer a atualização. Caso apareça a mensagem: NONE AUTHORISED COPY OF SOFTWARE DETECTED, PLEASE USE ORIGINAL INSTALL PACKAGE, na hora que clicar em CONNECT já com o programa aberto é só realizar novamente o passo três do Dvd de instalação.
_________________
Atenciosamente,

Lissandra Bruch - Analista de Suporte Telecelula
Telecelula Acessoria e Treinamento em Telecomunicações.
Av. Getúlio Vargas, 101 Lj 102 - Funcionários - Bhte - MG
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MensagemEnviada: Sex 11 14, 2008 4:37 pm
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yudi91

Registrado: 13 Nov 2008
Mensagens: 4
Surgiu outro erro agora =s
o que eh o erro 32?

MensagemEnviada: Seg 11 17, 2008 8:34 am
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yudi91

Registrado: 13 Nov 2008
Mensagens: 4
[URGENTE]

Preciso Arrumar Este Erro
Como solucionar ERRO 32?

MensagemEnviada: Seg 11 17, 2008 10:32 am
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KLEOMAR
NOVATO
NOVATO

Registrado: 08 Maio 2008
Mensagens: 120
erro 32 HWK

Senhor
Segue a baixo como solucionar este erro, o topico ja foi postado estou lhe enviando o link em duvidas faça contato

http://www.abcdocelular.com.br/phpbb/viewtopic.php?t=8373
_________________
Atenciosamente,

Kleomar Damasceno Silva -



MensagemEnviada: Seg 11 17, 2008 10:37 am
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GLOBAL WORLD
INICIANTE
INICIANTE

Registrado: 25 Set 2007
Mensagens: 15
Re: erro 32 HWK

Pessoal...muito bom dia a todos aos amigos do fórum...tenho uma tornado ufs3 c hwk original, li revi todos os tópicos e procedimentos descritos neste e em outros foruns e não consegui resolver o prblema c minha box...esperei mais até q 72 hrs e não atualiza sempre da a msma msg (Locating HWK Upgrade server...
HWK Upgrade server found!
Preparing connection to server...
Connecting to HWKUpgrade server...
Server connection successfully established.
Authenticating on server...
Authentication stage error: Error: Server returned unrecognized reply) tbm nao consigo desinstalar a versao 2.0.7.0 para instalar a mais recente me mostra um erro que o programa encontrou e precisa ser fechado parecendo erro de internet pra enviar relatorio e assim por diante....bom peço a comprrensão dos amigo para q possam me ajudar por gentileza...obrigados a todos e precisando estou a disposição...

MensagemEnviada: Seg 12 22, 2008 8:32 am
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thiagotph


Registrado: 04 Set 2007
Mensagens: 6
Re: erro 32 HWK

KLEOMAR escreveu:
Senhor
Segue a baixo como solucionar este erro, o topico ja foi postado estou lhe enviando o link em duvidas faça contato

http://www.abcdocelular.com.br/phpbb/viewtopic.php?t=8373

amigo
o procedimento q vc postou o link é sobre
o erro 20 ea versão é a 2.7.0
o erro q estou precisando da solução
é o ERRO 32 versão do HWK 2.9.0

MensagemEnviada: Sex 08 21, 2009 5:33 pm
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